A tecnologia e a Inteligência Artificial (IA) não são mais ficção científica; elas permeiam nosso cotidiano e transformam diversos setores da economia e da sociedade. 

No campo jurídico e previdenciário, em 2025, a presença da IA nos processos de concessão de benefícios é uma realidade crescente, trazendo consigo uma onda de expectativas e, naturalmente, algumas preocupações.

Na Boldori & Ramos, acompanhamos de perto essas inovações, cientes de que elas impactam diretamente os direitos de nossos clientes. Este artigo visa analisar os principais efeitos da inteligência artificial na concessão de benefícios previdenciários e trabalhistas, explorando tanto os avanços promissores quanto os desafios que demandam atenção e cuidado.

Avanços da IA na concessão de benefícios

A aplicação da Inteligência Artificial nos processos de concessão de benefícios traz consigo um potencial significativo para otimizar e modernizar o sistema:

• Agilidade e eficiência: um dos maiores trunfos da IA é a sua capacidade de analisar grandes volumes de dados e documentos em tempo recorde. Isso pode significar uma redução drástica no tempo de espera para aprovação de um benefício, um fator crucial para quem necessita desse suporte financeiro.

• Redução de erros: a automação de tarefas repetitivas e a análise precisa de informações podem minimizar a incidência de falhas humanas, garantindo maior acuracidade nos processos de concessão.

• Otimização de recursos: ao automatizar etapas burocráticas, a IA libera servidores e profissionais para se dedicarem a tarefas mais complexas, como a análise de casos específicos e o atendimento humanizado.

• Acessibilidade facilitada: plataformas online alimentadas por IA tornam os serviços previdenciários e trabalhistas mais acessíveis, permitindo que cidadãos acessem informações e iniciem processos de forma remota e simplificada.

• Combate a fraudes: algoritmos de inteligência artificial podem identificar padrões incomuns e comportamentos suspeitos, auxiliando na prevenção e detecção de fraudes, o que beneficia todo o sistema.

Desafios e preocupações essenciais

Apesar dos benefícios evidentes, a implementação da IA na concessão de benefícios também levanta questões importantes que não podem ser ignoradas:

• A “caixa preta” da IA e o risco de viés algorítmico: um dos maiores receios reside na falta de transparência de alguns algoritmos de IA. Decisões automatizadas podem ser difíceis de compreender e contestar, especialmente se os dados de treinamento da IA contiverem vieses que levem a resultados injustos ou discriminatórios.

• Exclusão digital e desigualdade: a crescente digitalização dos processos pode criar barreiras para aqueles que não têm acesso à tecnologia ou não possuem as habilidades digitais necessárias, ampliando a exclusão social.

• A supervisão humana: mesmo com a eficiência da IA, a análise humana continua sendo indispensável, especialmente em casos complexos que exigem interpretação da legislação e consideração de nuances individuais. A completa automatização pode levar a decisões padronizadas que não atendem às particularidades de cada situação.

• Proteção de dados sensíveis: o tratamento de dados pessoais e informações confidenciais por sistemas de IA exige medidas rigorosas de segurança e privacidade para evitar vazamentos e usos indevidos.

• O futuro do trabalho para os profissionais da área: a automação de tarefas pode transformar o papel dos advogados e servidores da área previdenciária e trabalhista, exigindo novas habilidades e adaptação ao novo cenário tecnológico.

Seus direitos na era da Inteligência Artificial

Entendemos que a inteligência artificial pode ser uma ferramenta poderosa, mas sua aplicação nos processos de concessão de benefícios deve ser feita com cautela, transparência e garantia de supervisão humana.

Nossa equipe está pronta para ajudar você a enfrentar este novo cenário, oferecendo assessoria jurídica especializada em casos de negativas de benefícios, esclarecimentos sobre processos automatizados e na defesa dos seus direitos diante das novas tecnologias. 

Estamos à disposição para oferecer toda a orientação e suporte jurídico que você precisar.